“说了，你知道那个导游说什么吗，他们的宣传页和合同里都没有保证说一定能上大索道，如果上不去就退差价，说给你退钱不就得了吗。这不是耍无赖吗？也不知道是不是看我一个小姑娘自己来玩儿好欺负……”
“太无耻了，预订的时候外联告诉我肯定可以上雪山的。你稍等，先不要急，也别太生气，我马上联系一下旅行社看看是怎么回事。如果真是他的问题，作为中间人，我一定会负责帮你讨回公道的。”
初颉这一番话看似轻巧，也无法解决问题，却能安抚游客当下的愤怒，起码让对方感觉到有人可依靠。只要不是孤军奋战，就无须剑拔弩张横眉冷对。她深知，必须妥善处理这个问题。客栈的流量刚起来，如果人家在视频平台上发个差评，便会激起千层浪，万一事情发酵，不仅仅是自己的店，连采南都有可能再次被骂上热搜。
她直接一个电话打去了旅行社老板那里，经过一番沟通，很快摸清了事情的前因后果。不是导游的责任，也不是客栈的乌龙，问题出在那个外联身上。这个外联也就是所谓的销售，顾名思义，是靠着销售额吃饭的。他最近外面欠了不少钱，想着办法多卖些人头来还债。一个责任感薄弱的人，什么烂事都做得出来，尤其是在极度缺钱的时候。抱着拉一个人是一个人的念头，他这两天已经忽悠了不少客栈的游客，估计打算趁假期捞一笔走人。
旅行社老板说，如果客人还想去大索道的话，给她打个折优先安排。即便他这样说，初颉也不敢再把客人托付给这个旅行社了。外联的不负责任只是一个表象，如果旅行社的管理机制得当，他不可能仅凭忽悠就能赚到销售提成吧。导游也是个问题，再怎么样也不能当场怼客人。况且已经出事了，还想着打折卖线路？不应该免费安排吗？
初颉把这事儿跟钟云一说，他也立马否定了旅行社提出的解决方案，就当我们吃个哑巴亏，老死不相往来算了。靠口碑吃饭的采南，不负责任的公司做也做不长久的。而且自己也不完全无辜，在筛选合作伙伴这一块到底是出了岔子。
初颉拉着钟云一唱一和，和客人检讨自己的错误，把旅行社的锅也说得明明白白，客人的气总算消了一半，本来抱在胸前的双臂放了下来，表情也不再露出敌意。
“美女，我有个朋友专门做虎跃峡沿线徒步的，在那边可以从雪山的另一侧登顶，而且沿途特别美！我看你的朋友圈，经常登山，应该还蛮喜欢户外的。如果你愿意给我们弥补失误的机会，我给你安排个免费的位子去，怎么样？”
“我倒是听说过那条线，因为也是第一次来采南玩儿，就想着先看看大众的这些5A景区，感觉不错的话下次再试试那边呢，你们有渠道的话，我倒是还有两天时间能安排，我9号才回去呢。徒步装备我也都带着，确实可以试试。”
“行，那我这就给你安排。明天还是后天合适？”
“明天吧，后天休息休息，想去白沙古镇坐坐。不过，不会再出什么问题吧，这家旅行社可信吗？”
“放心，绝对可信，这次走的是我朋友家开的公司，采南口碑最好的旅行机构。我把名字发你，你可以去网上查查。如果不是他们实在是太火了临时订不到车位，今天这个行程就不会把你安排到别家去，也不会出这个事儿了。”
听到这里，小姑娘总算放下全部戒备，喝完杯中茶，说着要准备明天行程用的装备，蹦蹦跳跳地回去休息了。
初颉放下茶杯，又和朱蜜通了气，行程才算尘埃落定。
“孩子终于长大了，有担当了，脾气也不爆了，为兄甚是欣慰啊！”
叶一舟从值班室走出来，背着手点点头，还假装捋了捋根本就不存在长髯。他今晚要值班，整个下午都在值班室睡觉，初颉没有打搅，哪知道他默默听完了全程。
平淡是日子，坎坷是日子，欢腾也是日子。平淡固然最舒适，可当我们试图抓取关于过去的记忆时，最先绊住心神的是坎坷的中挣扎，最为舒畅的是坎坷过去后的欢腾。
几天后，朱蜜也忙完了这个小旺季，她来到客栈，还带了一堆价值不菲的食材。
“小初初，来，快让我亲亲你。上次闹乌龙临时安排虎跃峡徒步那个小姑娘，她在小绿书上是个网红博主。前天她发了一篇这个线路的攻略，还点名表扬了我们家领队的服务！当然也是我们领队真的出色，拍照这块打遍采南无压力。”
“哎呀，多大点事儿啊，都是一家人，说这个！”初颉还没张嘴，叶一舟先假装客气，接过了她手里的大包小包。深山里最后一波鸡枞，朱爸爸刚收上来的诺邓火腿，还有合作伙伴送的大雪山牦牛肉，以及她亲戚散养的土鸡……