有人说,顾客是上帝。林染觉得,说这话的一般都是老板,你对他的员工摆上帝姿态可以,你若是一个普通的客户,对他摆出高高在上的姿势去试试?
谁理你啊。就像话机那头的人之所以恼羞成怒,也不过是因为他处理不了那个问题或是处理结果让他不满意而已,威不足则多怒,多么浅显的道理。
或许是不用再像之前一样一心扑在工作上,林染倒是思考了许多的问题。现在的她,已经不愿意乱发脾气。
眼看着中午吃饭的时间到了,她在电脑上设置成挂机,跟着旁边的两个小姐妹一起去用微波炉打饭。
来到B市的这段时间,她也有了自己的生活圈子。旁边皮肤白略微圆润的小姐妹叫赵园园,而打扮精致古灵精怪的小姐妹叫汪惠。
刚巧云筱也走了过来,不用特地去叫她了。
汪惠去拿外卖了,三人一边等饭加热,一边闲谈。聊着聊着,林染就问道:“我们公司离总部这么近,坐动车一个小时就到了,总部会不会经常来视察啊?”
云筱笑了笑,说:“谁这么闲?一般都是年初、年中或者年底来一次,不会这个时候来的。”
赵园园噗嗤一笑,指着林染问道:“姐妹,你都快毕业一年了,不会还像学生时期怕检查吧?”
林染眨着眼,冲赵园园挑了挑眉:“一朝被蛇咬,十年怕井绳,我还真的是害怕啊。”
当然不是害怕视察,是害怕蒋南易啊。不过,她们现在都不知道,她其实是林董事长的孙女。
这样想着,云筱居然说道:“对了,你们听说没有,董事长那个孙女今年也来了客服部。”
“是吗?我怎么不知道?”林染心下一惊,面上却只是带了八卦的神色。
这个时候,赵园园对林染上下打量:“你好像就是年初来的吧?而且,跟董事长一样姓林。”
林染神色不变:“别乱说,还有两个城市设了客服部呢。再说了,今年新招的新人也不止我一个姓林。”
云筱点头:“我觉着也不像。之前来面试填资料的林玉就比染染看着有钱。”
后面,她又补充了一句:“还比你漂亮。”
扎心了,老铁。林染僵硬的笑着不说话。
赵园园也赞同的跟着点头:“对哦。染染还带饭,还每天挤地铁,这么节俭,肯定不是她了。”
林染又把话题扯回去:“如果是来视察,最晚什么时候可以得到通知啊?”
云筱想了想回道:“应该是在公司门口吧。”
突然袭击的领导就很是不可爱了,不过,这种情况很少发生。
听着云筱的回答,林染眨了眨眼,神秘地凑近云筱耳边:“筱筱小姐姐,我一向害怕领导,到时候,你可得通知我啊。”
云筱无奈地看了林染一眼:“到时候你还要躲起来不成?”
正有此意。林染想着,扯开话题指了指微波炉:“饭好了,吃饭吃饭。”
第十九章 他真的来了
看着玻璃大门边出现的那几个人,云筱惊掉了下巴。
林染这个乌鸦嘴,还真是说什么来什么。
一行人中为首的蒋南易西装革履,高大帅气,举手投足间,整个人都散发着成熟男人的魅力,但是看着跟在他身后,不停朝自己使眼色的总部人事经理,云筱淡定不下来。
她立马给自己的上级打了电话,又迎了上去。
云筱笑容满面的给一行人问好,又说道:“总监他说马上就回来了,请您们稍等。”
而另一边,客服部的经理冲进了办公区域,忙对众人道:“快!把你们垃圾扔了,桌面摆放整齐,状态拿来出!总部有人来视察了,谁给我掉链子扣谁绩效分!”
“快快快!”赵园园口中说着,将零食袋子都扔进身后的垃圾桶里,剩下的零食也藏在电脑后面,将花盆移动放好。
这个时候,刚好又进了一通电话,赵园园立马正襟危坐,面带微笑,熟练的开头语从口中蹦出:“您好,1008号客服为您服务。”
林染也没有功夫看赵园园一秒变脸,她正在与客户僵持。
那头的人语气不善:“打电话就是让你给我解决的,结果你说这不是你们的责任。你就说怎么办吧?”
林染急得额头都要出汗了,再过不久,蒋南易肯定要路过这里,还不知道他到时候会干出什么呢。
她可不想让别人知道她是董事长的孙女。
偏偏电话这头的客户又难缠,明明是自己点了打赏主播,在充值的时候也有提示。
可是他非不承认,就说以为那是虚拟的东西不要钱,结果平台扣费,钱到主播那里去了,要找他们赔偿。
“我很理解您的心情,但是我们都是按照流程办事,现在打赏的金额已经在主播的账户里了。您的这种情况是不能退款的。”林染耐心的与客户解释。
其实,他也知道自己这钱已经要不回来了,也是当时自己没有注意看提示,主播一句“老铁”,他就兴奋的刷起了礼物。
后来看到自己扣了一笔费用,又不甘心,非要出出气才行。
看着林染态度好,也很耐心,他心头的火气消了,也就挂了电话。
挂了这通电话,那人还没有走到这里来,林染松了一口气,点了挂机,就匆匆地跑出办公区域。
结果,一出玻璃门,就听到一群人的脚步声。他们正交谈着往这边走来,已经隐约看到衣角了。
林染左右看了看,忙朝左边跑去,转过弯,这才松了一口气。幸好这层楼是互通的,她继续朝前走,左转再左转,随后,躲进了厕所里。
这一躲就是半个小时,她出去的时候,还观察着四周,最后又猫着腰,慢慢地走到了前台这里。
云筱一低头,看着蹲在自己腿边的林染,问道:“染染,你鬼鬼祟祟的在干嘛?”
林染眨着眼,望向她,小声问道:“总裁他们走了没有?”
云筱忍不住,噗嗤一笑,忙说:“你还说,就是你这乌鸦嘴,今天他们真的搞突袭啊,吓死我了。幸好我没有玩手机。”
林染拉了拉云筱的裤脚:“说重点,他们走了没有?”
“可能让你失望了,他们还没有走,而且还把你们客服部的人一个个的叫进去。”
说到这里,云筱狐疑地看了林染一眼,问道:“对了,你怎么在这里?”
“哎哟,我肚子痛。筱筱,我得回家,不不不,去医院也可以,我可能胃病犯了,好痛啊!”林染捂着腹部,一脸痛苦,仿佛已经生无可恋。
看起来真的很严重啊,云筱也忙蹲下身来:“我去找个男生来帮忙,把你送去医院吧?”
“别别别!”林染摆着手。
云筱正要把林染拉起来的时候,林染的组长宁菲出现了。
她敲了敲前台台面,满脸不耐:“你看林染没有?”
“她……”看着林染瞪大了眼冲自己摆手,仿佛看到了什么洪水猛兽,云筱有些迟疑。
“你在干嘛?”宁菲皱着眉,垫着脚,朝台子下面看去。
这下躲不了了,林染绝望地站了起来,解释:“抱歉,刚才肚子不舒服,找云筱拿药。”
看到面前对站着的林染,宁菲双手抱胸,很是不满,面色也不好看,说:“我们组就差你没有问话了,到处找你,原来你躲这里来了!”
“真麻烦。”宁菲满脸不耐,继续说:“快跟我走。”
“好。”林染灰溜溜地跟在后面,满脸的生无可恋。
云筱从抽屉里找出一盒胃药递给她:“这个可以缓解胃痛,你拿回去吃两颗。”
“好。”林染心中一暖,感激地接过,对云筱笑了笑。
林染跟在宁菲后面,问道:“他们找我们问话是有什么事啊?”
“选一个合适的人到总部去跟外包对接,还是客服这一块儿。”
“这样啊。”听到宁菲的解释,林染明白了,原来蒋南易是打着这个幌子来的。
不过,这就跟自己没什么事儿了,毕竟她刚来不久,根本不适合。
宁菲指了指总监的办公室,林染敲了敲门。
“进来。”依旧是那般低沉的声音,想起来她的确跟蒋南易有一段时间没见了,也不知道他气消了没有。
林染进去之后,端正站立。
屋里不止蒋南易,还有坐了五个男人,有三个是陪着蒋南易来的,还有两个是分部这边的领导。