李美丽往洗手间走,看了一眼黄玲手上的染发剂,“有染头发的啊?”
海诗接过染发剂答应了,刚调好染发剂,黄玲就阴沉着脸回来把染发剂拿走。
齐阳看着黄玲,“先给抹上吧!你今天是怎么了?状态不好啊!”
黄玲强装没事的样子,“没有!”
“看好时间!”
“放心吧!”黄玲给客人上着染发剂,客人看着镜子,越来越觉得不对劲,“你这染发剂怎么这么刺鼻子?”
黄玲这才闻到一股刺鼻的味道,客人火冒三丈大喊道,“齐阳呢?把齐阳叫回来!”
黄玲一下子不知所措,齐阳跑过来,“袁姐!怎么了?”
“你闻闻这染发剂的味儿!我在你这染这么多次的头发从来没这么大的味儿!这次怎么回事儿?”
齐阳闻了闻染发剂,皱起了眉头,“先把染发剂洗了去!”海诗跑过来带着客人去洗头发。
黄玲在一旁开始害怕,齐阳看着黄玲,“怎么回事儿?我不是叫你调的一类染发剂吗?”
“我……我刚才正好接了个电话,就让黄海诗去调……”
“黄海诗是谁?”
黄玲指着给客人洗头的海诗,“就是刚才……那个新来的那个……”
齐阳一脸的烦躁,“你怎么能让一个新来的弄?你怎么能犯这种错误!”
客人洗完头回来,“我这头发已经给伤了!每次不管做什么都是做最贵的,你们小工做事就这态度?我这是花钱买难受来了?”
齐阳陪着笑脸安抚着客人,“袁姐您相信我,保证给您做到满意。幸亏您发现的及时,要不然我真是对不住您了!”
黄玲在一旁僵直着,吓的不轻。
……
海诗敲门走进店长室。
店长坐在办公桌前,齐阳坐在一边的沙发上翘着二郎腿,黄玲站在一旁。
店长问海诗,“那染发膏到底谁调的?”
海诗不卑不亢,“染发剂是我调的,但那是黄玲把染发剂交给我以后让我调的!”
黄玲矢口否认,“我没有啊!师傅叫我去调染发剂,我正好来了电话,走到在物品间门口碰上黄海诗,我就让她帮忙弄一下。”
“你告诉她需要拿一类染发剂吗?”
“我当然说了!这么重要的事情我怎么可能不说呢!”
海诗被黄玲一本正经的说辞震惊的目瞪口呆。齐阳瞥了一眼海诗,对海诗留下了人品不端的第一印象。
店长看着海诗,“是这么回事吗?”
“我去洗手间出来,正好碰到黄玲从物品间出来,她就把染发剂给我让我调。当时李美丽正好经过,她能证明。”
齐阳立刻去找来了李美丽,店长问她,“你看见黄玲把染发剂给黄海诗了吗?”
“我去物品间的时候看见她们俩说话了。”
“我说的是染发剂!”
李美丽有些犹豫,“我走的急,没注意到什么染发剂。”
海诗觉得十分荒诞,李美丽明明看见黄玲手里的染发剂了,可李美丽也说谎,真是知人知面不知心……
店长挥了挥手,“你们先出去干活吧!”
齐阳和她们三个离开店长室后,店长打开监控视频,查询时间进度,很快的,监控画面里出现黄玲无精打采的拿染发剂的情景……店长关了监控画面,靠在椅背上若有所思。
黄玲走到店外面打电话,海诗追出来想和黄玲理论,无意的听到黄玲打电话的内容。
黄玲用近乎哀求的口吻说话,“你别再给我打电话了我求求你了!媛媛现在病了,到处都是用钱的地方,我真的很难!……请假的话就要扣工资,我就更没有钱了!我一整天提心吊胆,工作的时候也犯了错误,万一要是被老板知道是我干的,我可能连工作都会丢了!”黄玲难过的哭了起来。
海诗听着这一番话,心里有些不是滋味。
店长聚集员工开会,他看了看海诗,又看了看黄玲,“拿错染发剂这样的事在咱们店里还是第一次发生,看起来不像是什么大事,因为是低级错误!但是就这样一件小事的影响会有多大,你们想过吗?我们店里客人大多都是有身份有地位的,名人明星也会来的地方,发生这样的事情,一传十十传百,以后的生意还做不做?知道的是拿错了,不知道还以为我们以次充好欺骗顾客!更可气的是什么?是做错事还不想承认!是谁拿错的,我希望你主动来找我谈,其他的人也要引以为戒,干活的时候集中精力,这样的事以后杜绝发生……”
黄玲低着头,战战兢兢;海诗却想的很多,那个媛媛应该是黄玲的女儿吧?媛媛生了什么病呢?……
海诗再次敲开店长室的门,“店长!”
店长见是海诗来找他,他有些奇怪,“海诗!进来把门关上。”
“店长!那个染发剂是我拿错了。对不起!我……”
店长越来越不解,“是你拿的?”
海诗点头。
“那你刚才为什么说是黄玲给你的?”
“我怕受到批评,害怕了,所以一时糊涂撒了谎……对不起!店长!您不会因为我犯了一个错误就开除我吧?我真的很喜欢这份工作!”
“那你现在不害怕吗?”
“害怕。”
店长盯着海诗看了好一会儿,不知道海诗到底是怎么想的?是黄玲收买了她?“为什么要撒谎?”
海诗低下头,“对不起!我保证以后不会了!”
“我是说你为什么要替黄玲背这个锅?”海诗惊讶的抬头看着店长,店长在她身边来回踱步,“我知道是黄玲弄错了染发剂,你又突然说是你弄的,我不理解。你能解释一下吗?”
“您会开除黄玲吗?”
“这个问题我还要再考虑。”
“您能别开除她吗?她挺不容易的,好像最近孩子生病了,她又没有钱所以连假都不敢请,她不承认错误是因为怕丢了工作。”
“你在同情她?那你背了锅,就不怕我开除了你?”
“知错能改的话,您就不会那么绝情吧?谁都会犯错误,不至于就开除了吧?”
“你懂的道理,她会不懂吗?”
“她想上进,可能也是怕影响评价度吧。”
店长不可思议的看着海诗,“那你就什么都不怕?”
“我也怕,但是,我想帮帮她。”
“为什么?”
“我能理解她的难处,我也是一个人带我妹妹生活,真的挺不容易的!”
店长点点头,“你出去吧!把黄玲叫进来。”
黄玲心惊胆战的走进来,表面上却故作镇定,“店长你找我?”
店长看着黄玲,“黄海诗承认是她拿错了染发剂……”
黄玲不敢直视店长的眼睛,“是吗?”
店长观察着黄玲的表情,“刚开始她冤枉了你,你怎么想?”
“……谁都会犯错误的。”
“就这样而已?犯错误是要受到处罚的?你有没有什么建议?”
黄玲摇头,“没有。”
“那你对这件事还有没有什么想说的?”
黄玲犹豫了一下,又摇摇头,“没有。”
店长失望了看着黄玲,“出去忙吧!”
店长再次聚集员工开会,“刚开完会就有人来承认错误了。”他看见海诗低着头,黄玲面无表情,“我对每一个人都说过,我做店长的一个重要原则就是赏罚分明。黄海诗今天工作疏忽,拿错染发剂,虽然因为齐阳的及时补救没有造成严重的后果,但还是要有处理方式,接下来的一个礼拜,店里所有的毛巾清洗消毒还有卫生工作包括洗手间都由黄海诗来做。”
海诗的面色波澜不惊。
“我们干美发这个行业呢,虽然不要求员工的学历,但不等于不要求员工的个人品德和素养,犯错能勇于担当,这是一个很可贵的品质。”店长用鼓励的眼神看着海诗,他想,他要对海诗另眼相看了。
高奕川和几个老总在五星级酒店的高尔夫球场打球,邢大伟在休息区一边喝咖啡一边看他们打球,心驰神往。有钱人的生活就是这么美好,青葱松软的草坪,一望无际的蓝天,就算不打球,坐在这欣赏一下风景也无比惬意。
司机杨辉走进来,“你是高总的司机吧?”
“我叫邢大伟!你是?”
杨辉坐到邢大伟对面,“我是梁总的司机,我叫杨辉,他们经常来这一起打球,你是第一次来吧?”