“可是,如果是这样的话,您这边也就只能再等等了。现在大家很多都是走银行贷款的。”云楚楚说话已经很小心了。
“这样吧!往出卖的那套房子再等等可以,往出租的这套房子必须得给我尽快解决问题,不能再这样拖下去了!”说着,她很是不满的样子。
这边刚说完,云楚楚就接到了要去看房的电话,让对方一定放心,她肯定会帮忙找到合适的租户。
第113章 投诉电话
从那栋大别墅里面出来,云楚楚终于松了口气。谈判失败,只能继续找客户。
她接到电话说有人想要去看那套往出租的房子,便直接坐车带着客户看房。
只是,今天这个客户倒是很好说话,对于业主的一些奇葩要求都能接受。
对方的意思是,只要业主不要三天两头打扰他们,这就没有什么问题。
云楚楚只是觉得奇怪,看着眼前的客户,说道:“难道您不觉得业主的条件有点多吗?您是几个人住啊?养不养宠物?”
“我一个人住,不养宠物。你放心,我把钱给了你,你拿上钱,这不就行了吗?我绝对不会把屋子给你搞坏的,你放心!”
“那好,那我通知一下业主,咱们今天就签一下合同。”云楚楚没有多想,看着眼前的这个人西装革履的,应该不会忽悠人。
签约大概半个月之后,公司接到了这位贵宾的投诉电话,对方在电话里面情绪非常激动,好像已经控制不住的样子。
恰好今天是大家汇报业绩的日子,所有人都在会议室开会的时候接到了这个投诉电话。
洛小菲在接到这个投诉电话之后,表情非常凝重,让会议先暂停一下,随后对顾总和刘副总说道:“自从顾总接手公司之后,非常看重咱们公司的服务品质,强调了很多遍让咱们一定要以客户为先,坚决要维护客户的利益。可是,云楚楚,你能解释一下你到底做了什么?为什么刚刚我接到了一个投诉电话?”
“投诉电话?”云楚楚也是蒙的,“我不知道啊!”
他们正在这边说这事的时候,那位女士已经出现在公司里面。
只见这位女士挎着名牌包,推开会议室的门,气冲冲地走在云楚楚的面前,推了云楚楚一下,强忍着怒气,说道:“云楚楚,你可真是够可以的!我相信你才把房子租给你,可没有想到你居然是想当二房东赚取差价!”
“这位女士,您先冷静一下,好吗?第一,我没有当什么二房东;第二,我根本没有赚取什么差价。之前帮您租出去的那套房子是出了什么问题吗?如果是这样的话,您可以先联系我,我帮您解决问题。”云楚楚非常冷静,努力想要让眼前的女士先冷静下来。
好好的会议被打断,云楚楚非常抱歉地看着大家,随后邀请这位女士出去说。
接下来两个小时,所有人在会议室里面开会,云楚楚在外面和这位女士交涉,而洛小菲身为云楚楚的顶头上司,跟着一起在外面倾听这位贵宾的投诉。
“这样吧!咱们在这嘴皮子说也没有什么意思,我等一下带着另外的主管一起去业主家看看。如果真的像业主说的,你云楚楚租给了什么不三不四的二房东,或者别的之类,我们公司肯定不可能会袖手旁观的。云楚楚,你要明白,咱们是正儿八经的公司,不是给别人代为管理房产的乱七八糟的中介!”洛小菲非常严肃认真地说着。
第114章 云楚楚,你赔得起么
“我没有!那个租户业主也是见过的,西装革履,看上去应该是个上班族。”云楚楚实在是挺无奈。
随后,他们一起前往那房子。
只是,当打开房门的那一刻,云楚楚彻底傻眼了。
房子根本就不是他一个人住,当初租这个房子的人消失得无影无踪。
屋子里原本有的家具家电全部都被搬空了,里面放了好几张上下铺那种床,住着很多人。是人都知道,对方把这里当成了员工宿舍。
因为现在住在屋子里面的人只是以为这里是宿舍,七八个人用一个卫生间,客厅也没有人打扫,变得乱七八糟。
“我之前家里配备的家具家电可都是最好的,还有一套红木家具。云楚楚,你说吧!现在该怎么赔!这个所谓的租户我已经联系过了,根本联系不上!”这位女士心情非常激动。
云楚楚也傻眼了,如果那个人真的偷偷把房东的家具家电都搬走的话,那些可真的值不少钱呢!少说也有十几万吧!毕竟是真有红木家具。
她尝试着联系了几次,仍旧打不通电话。
洛小菲看了看屋子里面的情况,冷笑一声,“果真是出了大问题。”
其中一个正在休息的男人躺在床上,看着他们这边没完没了的样子,很不耐烦,“你们是干嘛的?这是我们的员工宿舍,你们是找人还是有别的事?”
洛小菲看着这位,说:“你们谁租了这套房子,让他出来,我们这边可能有点纠纷需要解决一下。”
在屋子里休息的员工表明这是公司里给租的,让他们直接联系他们公司的负责人。
很快,这件事情终于弄清楚了。
当初找云楚楚租房子的人压根就是一个骗子。他看了一圈,发现屋子里家具家电非常值钱,便先给了一个季度的房租,一个月的押金,顶多也不过是六千块。
随后他又找了一个人,对方想要在这边小区租一个空房子当员工宿舍。这个骗子就抬高租金,直接租给了另外一个人,而且还直接收了一年的房租。
如此,现在事情就变得如此麻烦。
云楚楚现在不仅仅要给业主交代,而且还得去找当初租房子的人,还得让现在在屋子里住着的这些人迅速搬离这里。
可是大家都是有正儿八经合同的人,中间这个骗子都已经消失得无影无踪。
业主房东的损失,加上真正租用房子的人的损失,加起来可能都有二十四万左右。
云楚楚在知道这件事情的时候,真的是彻底傻眼了。
洛小菲和另外一个主管在了解清楚事情经过之后,直接报警,然后对现场进行了拍照取证。
下午,回到公司。
会议室里,顾清濯和刘副总坐在那里,洛小菲和另外一个主管坐在旁边介绍整个事情的经过。
“虽然这次的事情也不能全都怪云楚楚。只是,她身为房产中介,不了解清楚对方的身份背景和职业情况,就贸然将房子租给对方,我觉得这是非常不专业的行为。现在业主要求赔偿。业主屋子里面的东西很贵,云楚楚,你赔得起么?”洛小菲没好气地说着。
第115章 找到那个骗子
“我倒是觉得东西不见得要让云楚楚赔偿,但她肯定是要承担责任的。这么严重的事情,咱们作为中介公司,终究还是要承担责任。身为中介,原本就是要帮房东过滤掉一些不怎么样的租户,保证业主的利益。况且,咱们公司的服务宗旨是,租赁期间出现任何问题,咱们这边都要出面调节的。”
另外一位主管非常平静地说着,“云楚楚,你想好怎么处理这件事情了么?”
云楚楚站在他们所有人的面前,像是来这面试的新人,“目前也只能等待警方那边的结果。”
“等?”洛小菲冷笑一声,说道:“要我说,现在租用房子当员工宿舍的那位压根没有和咱们签合同,受骗的是他,咱们公司无权为他们的利益着想。先让他们搬出这套房子,然后配合警方调取监控录像,争取能把那些家具家电都找回来。如果找不回来,云楚楚,你就打算全款赔偿吧!”
坐在旁边的刘副总半天没有说话,他看着云楚楚,说:“这件事情的处理办法暂且如此。只是,云楚楚,出了这么大的事情,你知道公司的规章制度么?如果只是普通的投诉也就罢了,可这次的事情非比寻常。”
“我明白。只是,还希望公司能给我机会,我保证……”
“你保证?这种错误都能犯,你要保证什么?”洛小菲非常不满地说着。
“行了,给你两个大过处分。如果到时候这件事情的善后还没有处理好,那你承担所有责任,全额赔偿给客户,然后准备离职吧!”刘副总说道。
顾清濯坐在那里一直都没有说话,只是看着云楚楚那慌乱的模样,听着他们讨论这次的事情。