她看到老师生气激动的有些嘴唇发抖。
“你还真没个完了，是吗？！”
老师的火气，更进了一层。这次是冲着洁坤一个人的。
又是震耳欲聋的声音。洁坤心里颤抖了一下。她被老师的怒火吓了一跳。
她没敢再说下去。
“大家自习。”
班主任看再没有人说话，就简短的说。
又对着洁坤说，
“你，跟我出来。”
洁坤只能跟在老师后面，出了教室。
谁惹着你了？
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洁坤和老师站在校园的一个花圃旁边。
凉凉的风拂面吹过，带着丝丝花草的芬芳。
两个人的情绪，都已经缓和。
老师解释给洁坤听。
“我刚才发火太大了，对不起。
我们本来是白色和红色的，后来由于校服急着这几天要用，白色布料不够整个年级的，就只好改了黄色。
别的年级的，如果很多人看了我们这个，他们不喜欢的话，不会用这套方案。你不用担心了。”
洁坤舒了口气。
她们自己年级的，已经做了，不能退换，也就算了。只要别的年级的女生，不受影响，洁坤就觉得开心了。
下午放学的时候，达悦、敏迅他们班放学早，他们两个在楼梯口走廊上，等冬冬一起回家。冬冬、莉蕴、洁坤，三个人先后从教室出来。
冬冬看见达悦和敏迅就开始扯着嗓子嚷嚷，
“哥们儿，敏迅，今天你们不知道有多火爆，洁坤跟怒火冲天的班主任对扛，简直帅呆了，老子被她的气势都吓了一跳，妈呀，真猛，母老虎。”
“你说什么？” 达悦好像没听明白。
“什么母老虎？别乱喊。洁坤是替我们女生出气呢。” 莉蕴冲冬冬吼了一句。
“喂，谁惹着你了？你跟老师吵起来了？” 达悦转头，眉头皱皱的，看向洁坤，问她。
“哎，还不是我们女生的校服。你们男生多福气啊，校服那么帅，我们女生的，看看，都是什么样儿，大妈表演集体舞也不会挑这种的。洁坤她是跳起来，跟老师顶，她害怕别的年级的女生也像我们这么遭殃。” 莉蕴这爱说话的，直接帮洁坤把达悦的问题回答了。
“喂，你还好吧？老师没训你？” 达悦接着问，眉头始终皱皱的，嘴角耷拉着，脸上线条紧绷着。
“还好，老师后来单独跟我解释了，别的年级的可能会不一样的。” 洁坤平平淡淡的说着，跟她的朋友们交代原委。她想把这事儿忘了，已经过去了。
“那就好。一起回家吧。” 达悦的眉头舒展了。
“哥们儿，敏迅，你们真的应该当时在场，感受一下，真的母老虎。” 冬冬继续嚷嚷。
“你还说，叫你别乱喊。小心我们女生合起来对付你。” 莉蕴继续冲冬冬吼回去。
校服的事情，后来只有洁坤他们年级的女生是那样的校服，其他年级的女生校服是另外的款式，漂亮许多。
妈妈经常对洁坤说，
“阿坤，如果你是生在打仗的年代，你会不会是那群冲在前面的，最容易挨枪子的？枪打出头鸟。你以后记得做事，往后缩缩，别老是出头的那个。”
洁坤总是对妈妈笑笑。
“知道了。知道你心疼我。”
其实，为了洁坤心中认为的正义，为了帮助其他人不遭受自己受的苦、受的罪、受的委屈，洁坤还是会是那个站起来的人，哪怕是唯一一个。
这是洁坤的性格之一。性格哪能那么容易改变的呢。
吵架？--请你先问，而不是先自己以为
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坐在飞机上的洁坤，想到这场跟老师的直接争吵，问自己，
“如果重新来过，我会怎么处理？会不一样吗？”
“是的，肯定会处理的很不一样。
因为，我已经学习了一些交流的技巧。”
她回答自己。
避免吵架，有一定的技巧。
技巧，是可以训练的。
技巧，是可以后天学会的。
如果重新来过，洁坤想，我会先问，而不是先自己以为。
私底下去跟老师交流。
先不要假设自己的认为，认为就是学校、老师的审美差，开始责备埋怨。
而是，先问问题。
问的时候，考虑以下顺序。
先述说现象。
再描述感受。
再表述自己的需求，比如什么对自己最重要。
再问为什么，能不能帮忙怎么理解，有什么解释。
“老师，这次的女生校服发了，我感觉颜色搭配的好像有些刺眼，可是我们的已经这样了，就先用着吧。
我心里有些担心，我们是试点，以后别的年级也会这样的话，我觉得我会不舒服，我喜欢色调更加柔和一点的，和谐的颜色搭配可以让心情舒畅，而舒畅的校服我就会经常穿，它的价值就能很好的体现，不会浪费了钱。
不做无谓的浪费，对于我非常重要。
你能不能帮忙让我理解一下，为什么我们的校服颜色是这样的选择？别的年级的，他们的校服做了吗？会不会也是这的？”
很多时候，争吵，误解，误会，都是可以避免的，只要方式得当。
所谓的‘错怪’，就是一种自以为是，自以为的一种情况，一种事情，其实都是自己的假设，假想，然后，自己又相信了这种自己的判断。
所谓的‘误会’，也是一种自以为是。
说话的艺术
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说话有技巧的。
交流也是有技巧的。
这些技巧，是可以通过后天的学习训练而学会的，通过实际的练习应用而加强的。
先从述说现象开始，然后描述自己的感受。
再表述自己的需求，比如什么对自己最重要。
再问为什么，能不能帮忙怎么理解，有什么解释，或者提出自己的要求。
洁坤在飞机上，想起了一个她自己用来让自己做衍生练习说话技巧的时候，印象深刻的一个例子。
这是关于一位家长和孩子之间的交流。
妈妈回家，看见客厅里的孩子的脏衣服脏裤子，乱扔着。孩子在自己房间里。
妈妈没有问问题，而是自以为，是孩子没道理没好习惯。
于是妈妈劈头盖脸，就是大骂，
“你这个懒虫，脏货，又把脏衣服脏裤子乱扔，家里乱成这样，气死我了，快给我捡起来！”
孩子听了，气坏了，也不问妈妈问题，而是自以为，是妈妈不好，开口就骂人。
于是孩子就开始跟妈妈顶嘴。
“什么？你这么骂我。我就是不捡起来！”
孩子挨了骂，心情不好，逆反心理，直接把自己房间的门一甩，关上门，不理睬妈妈。
就这样，家里气氛由于这场争吵，变得很不愉快。妈妈和孩子都不高兴。
那么，如果换一种方式说话，先问问题，而不是先自以为，这场争吵或许可以避免。
问问题的时候，可以考虑按照现象、感受、需求（什么对自己重要）、需求解释、提出要求，这样的顺序。
妈妈回到家，看见脏衣服脏裤子，请先不要自以为，一定是孩子做错了，孩子乱来。而是，先问问题。
“孩子，我看见脏衣服脏裤子扔在客厅里，
我觉得不开心，
整洁对我很重要，我需要整洁的感觉，
你能不能理解一下妈妈的需要？
你有空的时候，能不能你整理一下。
你以后能不能也尽量记住妈妈的对整洁的需要？”
孩子听到妈妈说话 ，回答，
“妈妈，我刚刚进门，太热了，
衣服裤子一天在身上，我很热，很不舒服了，心跳的也快，
让我身体凉快下来很重要，我需要身体舒服的感觉，
你能不能理解我？
我一着急忽略了你对于整洁的需要，我以后尽量记得。”
如果是之前一种情况，妈妈先已经劈头盖脸的说了孩子，而孩子非常反感妈妈用了骂人的词语，请孩子先不要自己以为，一定是妈妈错了，妈妈不讲道理。而是，先问问题。
“妈妈，你刚才说 ‘懒虫，脏货’，
我听了非常的难受，很不开心，感觉不被尊重，
文明用语对我非常重要，我需要被尊重，需要听到文明用语，老师也一直要我们文明用语，