唐心据理力争:“可是我们至少应该告诉顾客真相,真相就是所有糖果商都试图在牛奶巧克力里不断添加脂肪和糖,让他们上瘾,这对他们长期的健康是不利的。”
谢依繁也许对她真的失去了耐心:“够了,唐心,世界上没有人在乎真相,只喜欢听自己愿意相信的谎言。收收你的心思,你接下来的任务是改良牛奶巧克力的配方,将奶酪加进配方去。”
“不好意思,谢总,”唐心倔脾气忽然上来了,“我最近拔牙了,也没办法试糖。我想休息一段时间,请个病假。”
谢依繁不带任何的情绪,只是面无表情地查了人力资源系统,随后道:“你这个月的病假已经请完了。既然你不能试糖,那换个工作吧,我有个任务交给你。”
“什么任务?”
“你出差那一周,有个在我们门店买了橘子汽水硬糖的女顾客,吃糖时不小心磕掉了门牙上的一小块,扬言要告我们。售后部已经去过好几拨人,想要和她和解,但是谈不拢。她不愿意去看牙医,也拒绝和解。”
“为什么不愿意?我们付不起和解金吗?”
“我们可以支付一个天价数额,可她依旧拒绝。”谢依繁望着她,“橘子汽水硬糖的原料、配方、制造流程,你都有参与,你觉得问题是不是出在我们?”
“如果在熬糖工序里,混入了运输途中带来的杂质,最后和糖混在了一起,也许是有这个可能。但几率太小了,至少我上次去工厂抽样和检查设备时,没有发现这种问题。”
“那她就是有人派来挑事的。”谢依繁下了结论,“你去看望她一下,试着说服她去牙科诊所让医生看看,然后提出补偿,与她达成和解。如果她不愿意,至少问清楚牙科诊所的医生,她牙齿断裂到底是因为什么。”
唐心仿佛在听天方夜谭:“如果她就是做贼心虚,不愿意去呢?这件事应该由售后部跟进,不是我的分内事。”
“你可以说服她去医院,像刚刚说服我那样说服她。”
唐心终于听懂谢依繁是什么意思:“您只是用这件事警告我不要越线,不要不自量力做些我做不到的事。”
谢依繁不置可否,只是依然看着她:“如果你觉得做不到,当然可以拒绝。我从不会逼下属去做不该由他们做的事。”
“我接受。如果我能成功解决这件事后,您愿意考虑调整计划方案的话,”唐心倔强道,“我接受。”
谢依繁没有惊讶,只是耸了耸肩,将一沓资料扔给她:“那位顾客的联系方式和这几天的|负|面|新|闻报道,还有其他的资料,都在里面了。你自己找个时间约见一下她。有什么需要的,尽管和部门同事提。如果搞不定,早一点告诉我。”
“好的,谢总。”
她拿起了资料,正想走出去,又听谢依繁叫住她:“如果她同意去医院看诊,你陪她一起去。医生我已经联系好了,他的联系方式也在里面。”
“医生不应该由顾客指定吗?”
“一般情况是这样,但是现在是非一般情况。”谢依繁看着她,逐字逐句强调,“只能让这位医生接手,所以你一定要说服那位女顾客选择他。”
“为什么?”唐心不解,“这不合理。”
“现在很难和你解释清楚。你可以先联系一下那位医生。实在不行,让他陪你一起上门去找那位女顾客。这样吧,我把他的微信先推给你。”
唐心听手机在兜里震颤了一下,便掏出手机来打开微信,霎时呆若木鸡。
这张她快翻烂了的微信名片,她昨天已经加过了。
那个人不是别人,就是——她今早还信誓旦旦以后要离得远远的男人。
唐心差点疯了:“谢总,那个……我觉得还是换个医生吧。这个医生我见过,他好像很忙的样子。”
“不用担心,我已经跟他沟通过了,他很乐意帮我这个忙。”谢依繁宽慰她,“你尽管去找他。算了,我还是让他来找你吧,毕竟他现在比你忙。”
“谢总,不要啊!!!”
唐心眼睁睁地看着谢依繁双指在她的手机上一滑,就把她的微信推给了钟亦。
绝望已经不足以来形容她的心情。
老天可能已经不打算让她活过这个月了。
作者有话要说:糖果的专业知识改编自
1.《糖果与巧克力:设计、配方与工艺》(作者:刘静、刑建华)
2.《饮食的迷思》(作者:蒂姆·斯佩克特)
第7章 第7个谎言
小娅替钟亦用遮瑕膏、蜜粉和眼影成功地在他手上画出了一大片淤紫,看得钟亦自己都差点信了自己手被撞伤了。
小娅替他直接拍好照片,还替他编好了文案:“撞伤手了也要努力工作鸭!又是元气满满的一天,冲鸭!”
钟亦感觉这句话有点太咯噔缱绻了:“听着就不像我会说的话。”
“你不懂,钟医生,这些话才能触碰到女生最柔软的内心,对你产生一种同情。”
“好吧。”钟亦这个钢铁直男不敢顶撞老师,非常诚恳地配上了刚照好的淤紫图,将权限设成只让唐心可见,挣扎了一下,还是发送了出去。
刚发完朋友圈,就有人给他打电话。
他定睛一看,赶紧接起电话:“喂,大嫂,怎么了?”
“不是老早说过,别喊我大嫂了么?”那边冷若冰霜的女声传来,“我们早离婚了。”
钟亦滞了一下:“叫惯了,改不了口。对不起,大……哦不,谢总。”
“之前跟你说好了的,今天我已经让下属去跟进了。你有空联系她一下,帮我把这事早点解决了。”
“其实能不能让她找我同事呢?我最近刚好有点事要忙……”
他最近要忙的“事”就是唐心。
“因为我怀疑是你哥在背后捣鬼。现在除了你,别的医生我都信不过,他都能买通。”
钟亦一看又要被迫蹚进他哥和前大嫂的浑水了,只想继续推脱:“大嫂,有什么你和我哥好好聊一下。我哥他这人虽然犯浑吧,但我不觉得这种龌龊的事他干得出来。”
谢依繁可能是懒得纠正了,直接道:“你上次说好帮我的。钟亦,你从来就没有言而无信过。”
“看病人,我一向尽力而为。但是如果真的是你和我哥的问题,你应该……”
“好,那就是反悔了,不愿意?行,不帮就不帮。我还以为你会公正一点,果然还是肥水不流外人田,自家人只帮自家人。”
钟亦还没说完,就被谢依繁掐了。
他前大嫂一向这个又冷又飒的个性,他习以为常。
他一直忍她,主要是因为爷爷临终前都让他们照顾好谢依繁。
可在他看来,谢依繁这种百毒不侵的女强人,是她反过来照顾他那个不靠谱的哥还差不多。
他哀叹了几声,挂了电话才发现谢依繁打电话之前就推送给他的名片。
他看到的那瞬间,惊得嘴巴都合不拢了。
【谢依繁:钟亦,这是我下属唐心。有空找一下她。】
钟亦赶紧给谢依繁重拨回去:“大嫂,你挂这么快干什么?你也知道我一向言而有信!你放心,包在我身上!!!”
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唐心回到家,葛优瘫在沙发上,给尤未继续发微信。
【唐心:要死了,怎么破?我老板居然拜托钟亦帮我一起搞定一个tough的顾客……】
尤未那边秒回。
【尤未:这不是正合你的心意吗?独处机会可遇不可求啊。】
【唐心:我早已看破红尘,发誓对这个忘了我的狗男人断情绝爱。】
【尤未:你摸摸你良心,别口嫌体正直了。你要能放下他,昨晚就搬走了,还会继续呆在他楼下住着?】
唐心被戳穿了心事,轻轻叹了一口气。
本以为少不更事的浅淡情愫如天上漂浮不定的云,岁月的飓风一吹,就能吹没了影。
谁又能想到,越是懵懂无知的一往情深越是矢志不渝,愈挫愈勇,宛如她心间的一根玫瑰刺,与她的心跳共振,至死方休。
她隔着胸,摸到了自己的心跳,也感到了那根棘刺随着一下一下的心跳,给她带来酥酥麻麻酸胀的痛楚。
她便继续回复尤未:【可我受不了一直在他面前装淑女啊。他喜欢那种说起话来温温柔柔,动不动就害羞的小仙女,可我不是啊。】