孟易掐灭手里的烟,赶忙起身,边走边问“出了什么事儿了,这么火急火燎的?”
“有个小孩被电梯挤了手了,家长在那里闹,竹青顶着呢”
“救护车,消防队叫了么?”
“叫了,说一会儿就来,就是家长闹的厉害”
“请您先冷静一下,消防上的人一会儿就到,您这么大喊大叫会把孩子吓着”竹青尽量安抚小孩家长的情绪,可无奈家长嗓门实在是太大,竹青的安慰根本不起作用
“我好好的孩子被你们商场的电梯伤了,我还怎么冷静,还怪我会把孩子吓到?”
“实在是对不起,您先别这么激动”
“对不起就完了?我孩子的手要有一点事儿,我让你们商场赔破产”
毫无预兆的,一记响亮的耳光声音穿透人群,刚刚还吵吵嚷嚷的人群顿时安静了下来,纷纷搜寻声音的来源。
竹青脑子是甍的,脸一开始是木的,几秒钟之后开始火辣辣的疼,耳朵也嗡嗡作响。她还没搞清楚是怎么回事,就吃了小孩家长的一记耳光。看着小孩家长的手再次扬起,她甚至忘了躲开,只是认命地咬紧牙关,紧闭着眼睛,等着承受另一巴掌的袭击。巴掌没有落下来,头顶上传来熟悉的声音,浑厚有力,接着竹青感觉到有个人挡在了她的身前。
孟易才挤过层层人群,就看到孩子家长抬手给了竹青一个耳光。在那个女人又扬起手的时候,他心里的火,腾的一下就冒了起来,几步跨上前,挡在竹青的前面,抓住那个女人的手腕甩了出去,义正严辞“我是这家商场的营运经理,是负责人,有什么事情您可以跟我反映,就是不能动手”
“还敢打人了?商场的电梯挤了我孩子的手,现在你们还想打人”孩子家长的情绪更加激动
“我想周围的人都能作证,到底是我们动手,还是女士你单方面动手。商场的监控也都在,警察来了,我相信警察会调查清楚。我们已经通知了消防和救护车,目前最要紧的是先把孩子救出来,再考虑你所说的责任的划分问题”
见孟易不卑不亢,眼神犀利,孩子家长虽然依然骂骂咧咧,却也比刚才稍显安静了一些。
孟易回身看看躲在他身后的竹青,伸手抬起她的下巴。竹青白生生的俏脸上赫然印着五个指印,整个左脸都肿了起来,还有几道浅浅的指甲印。
孟易皱着眉,小声问“疼不疼?”
竹青双手紧紧的攥着他的衬衫,眼里噙着泪,紧抿着嘴唇可怜巴巴地瞧着他,点点头。
他想抱抱竹青,可是众目睽睽之下,还是忍了下来,只说“你先上去休息,剩下的事情,交给我”声音无尽温柔
第27章 二十七
特勤中队的消防员赶到,围观的顾客已经被疏散到几米开外,消防员用撬棍将迎宾踏板跟侧面夹板拆解开来,接着又用螺丝刀液压钳之类的工具,一点点旋动开卡住孩子手的卡口部件。
期间正在休假的物业经理赶来,孩子的爸爸也赶到商场,孩子妈妈打电话报了警,警察随后也赶到。
孩子爸爸急得满头大汗,喝止孩子妈妈的吵闹,遮住孩子的眼睛,死死地抱住小孩的身体,低声安慰着不让他乱动。卡口松动,孩子被卡住的手终于可以活动,现场的医护人员检查过后,万幸,孩子的手虽然满手是血,也只是挤破了皮,并没有骨折。
在楼上休息室,警察针对动手的事情做了笔录,调阅监控,问询过在场的工作人员跟围观群众之后,初步认定竹青并未动手,反而是被打。
警察例行公事,询问竹青的意思“你是决定保留证据去医院鉴伤还是打算怎么办”
竹青这会儿还是耳鸣的厉害,她摇摇头“算了,孩子出了事情,家长的心情我可以理解,情急之下动了手,就当是我自己倒霉吧”警察也没再说什么
在休息室里,竹青拿冰袋捂着脸颊,状态有些低迷
“真是个泼妇,上手就打人,没王法了”江姐替竹青打抱不平“脸都肿了,这得多恶毒,下多大的死劲,要是我才不轻饶了她”
“对啊,对啊,都是爹疼娘养的,凭什么白挨她一巴掌,要我拼了不干了,也得打回来”苏敏也是个气性大的
“起码道个歉吧,什么态度,还嚷着让商场赔偿,自己的孩子不看好,一出事就往别人身上推,整个一巨婴”
众人七嘴八舌,竹青的脑子轰轰直响,直说“我没事,没事”眼圈却发红
事情终于告一段落,孟易上了楼来,脚步匆匆地进了休息室
“行了,都回去工作吧”众人一看经理来了,又安慰了竹青几句,各自散去
孟易靠坐在桌旁,递给竹青一瓶饮料,竹青没有抬头伸手接了过去。孟易叹口气起身,轻轻关上休息室的门,拉上百叶窗才说“还疼呢”
竹青低着头,眼泪一颗颗的落在手背上。也许是刚刚环境混乱没顾上,也许是自己一时被打懵了,还没回过神,到刚才就只觉得脸疼耳鸣。这会儿孟易来了,听到孟易的声音,她才开始觉得鼻子发酸,心头发紧,委屈一下子涌上心头,眼里再也憋不住,顺着脸颊成串地往下流
“你也真实诚,就不知道躲啊”孟易又靠回桌子边上,拿起手边的冰袋轻轻敷在竹青的脸上
“我哪儿能想到她会动手,根本都没反应过来”竹青哭得肩膀抖动,声音一抽一抽的说,看来是真的委屈的不行。做服务业这个行业,碰见的人多了,谁还没挨过顾客的几个白眼,几句骂。不过挨打,听说过没见过,这回算是亲身经历了
“这次倒是记住了,就是教训惨了点”孟易顿了顿,说“要不今天先回家?算你病假”
“工作都还没做完呢”竹青想都没想脱口而出“反正也不是大事,就是在人前丢了面子,脸上疼了点”工作还是能坚持的。
“受这么大委屈,还想着工作呢,真该给你颁个爱岗敬业奖”孟易苦笑
竹青脸上的泪都没擦,抬起脸白了他一眼,“我都这样了,你还挤兑我”
“知道你脸疼心里委屈,这不是逗逗你”孟易刚才就看竹青捂着耳朵,他抬手摸摸她的脸,又去扒拉她的耳朵“耳朵没事吧”
“有些耳鸣”竹青撅起嘴看着孟易
“去医院看看吧”孟易拿过桌上的纸抽递给竹青
“不用了,刚才医生简单检查了下,说没事,可能就是有点鼓膜充血,要是明天还耳鸣的厉害,再去医院看”竹青接过纸抽,擦擦脸“小孩的情况怎么样?事情怎么处理的?”
“具体的处理情况,得等到电梯的鉴定结果出来再说。小孩的手没事,为了保险起见,物业经理跟着一起去了医院,做进一步的检查,看孩子妈那样,估计有的闹”孟易叹口气说
走法律程序,商场不一定会输,毕竟电梯定期检修,安全提示,人员配置都一一到位。只是时间耗费不起,再加上舆论导向问题,真的扯起皮来也不好看。商场处理问题的原则向来是大事化小,小事化了,不如吃点亏,给钱了事。
“你这件事情也就这么算了?”
“那么大的商场,都只能花钱摆平,我这点小事,不忍了还能怎么样,跟她扯皮打官司,浪费时间不说,还不知道那样的人以后能再出什么幺蛾子”竹青虽然心里委屈不忿,可是也没办法,有些人无理取闹的厉害,真真的是秀才遇到兵有理说不清。商场都要息事宁人,她一个商场小小的员工,还能怎么办,也只能适时的做出大度宽容的姿态,还能勉强换得领导一些赞许的目光。
“你要拿出平时一半的泼辣劲儿,都能跟她打起来”
竹青又白了孟易一眼“你这么闲,不去工作?”
“这不是担心你,过来看看”孟易把竹青往怀里揽,竹青挣扎没两下,半推半就的被孟易抱在怀里“刚才看你可怜劲儿就想抱抱你”
竹青面红耳赤“油嘴滑舌”
“不想提前回家的话,还有几个小时就下班了,下班带你去吃好吃的,算是安慰安慰你”
竹青把头埋在孟易的胸前点点头
下班了,脸是不疼了,可是肿依然没消,竹青遮遮掩掩的点餐,服务员不时的拿惊诧的眼神打量竹青跟孟易
“你猜服务员会不会以为是我打的你”点完餐,服务员走后,孟易跟竹青开玩笑