相比其他人的热烈,我只是张了张嘴,不知怎么的,总觉得这话有点烫嘴,我没法再理直气壮地喊出来。
会议结束,眼见着潇姐和韩纱绢朝我这边看来,我转身就想溜。
“小满,你过来一下。”
潇姐那眼神真不是盖的,还是在人堆里把我捕捉到了。
完了,我心里咯噔一声,估计要被辞退了,说好给两个月机会,可除了我没人挂零呀,也不知道还能不能回去当服务员了?
当初我就不该来,销售,也不想想自己几斤几两,做得来么。
我微微垂着头走到潇姐面前,不敢直视她锐利的眼神。
“我们组开个小会。”潇姐说。
组员到齐,大家团团围成圈,潇姐简单总结了一下我们组上个月的整体业绩。
“之前我们组已经连续拿下五个月的销售冠军,但是这个月,我们只排到了第二名……”
我没抬头,但我能感觉到其他人的目光都朝我投了过来,没拿第一还能是为什么,因为有我这个拖油瓶呗。
“小满。”
我攥了攥手指,看向她,就像等待法官宣判的罪犯。
“上个月你业绩很糟糕。”
“我知道。”我咬着嘴唇。
“但你很勤快,我看过你的拜访表,有时候一天就跑好几个小区。”
我那刻的心情很复杂,一方面我挺愧疚,跑这么多却还是一无所获,太废物了,另一方面又隐隐开心,原来还是有人看到了我在努力。
“我这人一向欣赏认真上进的人,小满,你不必担心太多,每个人刚开始都不容易,我不会批评你,更不会辞退你,我看你最近给自己太大的压力了。”
潇姐的这些话简直是对我的救赎,让我看到了光。
“今天我让大家留下来,就是想帮你找出问题。”潇姐拍了拍手:“兄弟姐妹们,演戏时刻到啦。”
潇姐让大家模拟我们入户销售的场景,其他组员扮成客户,而我一边做清洁一边要将产品推销出去,通过这样的复盘暴露出我推销时的问题。
韩纱绢双手叉腰盯着我:“你们这个清洁剂有效果吗?”
“当然,您看,水垢擦得干干净净。”我假装手里拿着产品给她展示。
说实话,这种方式让我很不自在,毕竟那么多人都在一旁看着,稍有不对也太丢脸了。
“哟,是还可以,怎么卖?”
“一百二十。”
“多少?你是不是说错了,是二十吧?”
我笑容满面地解释:“我们这里面有核心的专利成分,而且现在有活动,买三瓶就送进口的护肝丸。”
“我要护肝丸做什么?”
“我瞧您丈夫面色发黄,肯定是肝火重,护肝丸就……”
不等我说完,韩纱绢怒气冲冲地打断了。
“什么肝火重!你咒我老公是吧!面色发黄?我们是黄种人,脸不是黄的还是白的呀!”
我心头暗暗一惊,看来韩纱绢已对客户了如指掌,说的话和某些我遇到的客户一模一样,就连表情都模仿得惟妙惟肖。
“我……我……”
遇到这种客户,我真是不知道说什么好,常常收起东西落荒而逃。
潇姐招来另一名业绩很好的销售为我继续演示。
“姐姐,您这话可就冤枉我了,送护肝片可不是诅咒,是关心,咱们的确是黄种人,但面色发黄和皮肤本身的黄可不一样。”
他掏出手机,展示照片:“您看,这是正常人的皮肤,这是肝火重的皮肤,您丈夫是典型的肝火重,这肝火重可不是小问题,不仅影响情绪还损害肝脏功能,咱们就得趁早进行护理。”
“可医生也没说我老公身体有问题呀。”韩纱绢依旧那副盛气凌人的样子,语气却软了很多。
“医生都是事后的,是等到出现问题才会说,而保健品是预防,是事前的,事后的治疗很重要,事前的预防也不能忽视,何况这护肝片还是我们公司促销送的,又不要钱,试试也无妨嘛。”
韩纱绢点了点头,“也是,那好吧。”
演示结束,周围响起了掌声。
我鼓着掌,心里觉得他们可真厉害,那些话听他们说出来很容易,可真到了现场,我是怎么都想不到的,那不是话术,是一种思维,一种我很难掌握的思维。
散会时,潇姐单独留下了我。
“小满,你觉得你刚才的表现如何?”
“很差,客户一拒绝我就不知道该怎么办了,尤其是客人语气很强硬的时候。”
“你知道为什么吗?”
“我不会说话,没有销售天赋。”
“不,是因为你没有自信,你对我们的产品没有自信,你要知道,沟通时语气比内容更重要,销售产品的话语固然重要,但是你所透露出的态度更为重要,你要想说服别人首先得说服自己。”