西二旗高跟鞋(17)

张曼哈哈大笑,拉起她的手继续走:“我们当然漂亮着呢。”

既然不知道明天是赢是输,那就不如一直用漂亮的姿态走下去。至少,姿态没有输。

第09章 你已经无槽可跳

让冯杉杉没有想到的是,最先倒戈的是搜索组市场总监王营。

公司一年一度的“千易&未来”在 10 月份举行,这是搜索事业部主办的,主要是答谢广告大客户、Top 代理商,同时宣布公司新一年的招商策略、合作方案等。搜索事业部虽然不像 Ai 事业部是老板的“当红新宠”,但是实打实的“现金奶牛”,每年给公司带来 70%营收,是让千易财务报表漂亮的密匙。

这次活动,在东三环的中国大饭店举办。这些年北京的五星级、超五星级酒店如雨后春笋般冒出来,让各个公司举办活动、年会有了更多选择。不过,千易很喜欢在中国大饭店举办活动,“它有着老牌五星级酒店的传统感和贵族感,可以和互联网这种年轻潮流行业产生撞击和火花”,这是当年的于见峰语。

当天上午 10 点,请来走穴的央视主持人热情洋溢地说完开场语,就邀请老板周总上来发言了。周总今天只是来帮忙 “站台”,彰显老板对这个活动的重视。之后搜索事业部老大、老二的那些发言才是解读明年合作的重头戏。

周总意气风发,无需讲稿,站在台上畅想千易搜索的商业化创新与未来。看似普通实则高级定制的白色圆领 T 恤,在金色灯光下褶褶生辉。突然, 台下的一个观众,像英雄一样从座椅上“腾”地站起来,用九十分贝的尖锐声音冒然打断周总的演讲:“千易就是大骗子,做你的广告代理都赔的血本无归。”

这个穿着黑色西装一脸愤怒的中年男人,一边伸出右手把手机举在前方录视频,同时左手伴随着他的咆哮在空中胡乱舞动,立即引发整个会场的骚动。当然,六个保安立即围拢到他的面前,其中两个保安抢出正在录视频的手机,其他四个保安将他推搡出会场。

骚乱五分钟后,会场回归平静。

周总临危不乱。他站在那里,用眼睛扫了一遍台下:“商业市场瞬息万变,去年的商业密码今年就行不通了。互联网迭代速度更是以小时计算,千易搜索一直在创新、改革,希望能够和客户、代理商在这个市场上共赢共利。但是,代理商躺着赚钱的时代已经成为过去, 每一个代理商都要走出舒适区,如果你还不能迭代自己,你就要被时代迭代。”

台下响起热烈地掌声。大佬就是大佬,你看一场危机不仅被他平静化解,还又给台下的你们上了一场商业理论课。

一切都是表象。

从会场回到休息贵宾室,老板周总已经气地七窍生烟。Kelly 过去汇报:“我已经让公关组沟通今天到场的所有媒体,不要发出去;也让市场组去和安保公司再次确认,不能再出问题;也和搜素事业部的商业组沟通过,让他们尽快沟通参会的客户、代理商们不要发在微博、朋友圈等个人自媒体。”

周总脸色阴沉,只说了一句话:“查清楚是谁的责任,向我汇报。”

而且,事态并没有向好的方面发展。在这个人人都是自媒体的时代,周总被代理商暴怒问责的视频发到网上,接着就是各路媒体添油加醋的报道,“移动互联网时代,千易公司搜素业务近年来被其他新兴媒体、短视频公司分流严重,代理商已经无钱可赚,不得已现场示威”,如此等等。

那两天,Kelly、冯杉杉、王营、于浩都要住在公司了。Kelly 忙着和搜素事业部的高层开会,冯杉杉和王营指挥属下做了很多正面视频投放,优化渠道;于浩带领公关团队沟通媒体删稿、删视频。“公司不要出官方声明,只会越来越糟,用大量投放的第三方角度的正面视频、稿件来冲淡那些负面信息,优化传播链。”这是 Kelly 定的此次危机处理策略。

高层在开会,主要是在扯皮。无非到底是搜索事业部没有把关好邀请到会人员还是市场部的外聘安保工作没有做好,一句话,老板被袭击这么严重的问题到底是谁的责任。高管会开了一个又一个,邮件写了一封又一封。最后,Kelly 和搜素事业部的老大非常识趣地各自认领一部分责任,“回去处罚相关责任人”。

相关责任人是谁?Kelly 说是谁就是谁。

有一个晚上,搜索组市场总监王营在 Kelly 办公室呆到很晚才出来,没有人知道他们谈了什么。第二天上午,王营的一个属下就主动辞职了。没有公开邮件再去谈论这个事情。就像一部烂尾的悬疑片,开始紧张、恐惧、未知,后来却了无声息的结束。

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