所以能尽快安排的事情，她绝不拖延。
交代装修事项后，她马上去到另一个店面，准备给导购员们培训。
刘云强也跟了过去。
他想看看，她要怎么培训。
总共12个导购员，3个店长。
到了城中心的店铺里，导购员们已经在那里等着了。
江念姿一来就直接开始培训。
刘云强也坐在旁边听着。
人都是江念姿招的，所以大伙都知道她是大老板。
见到她来，一个个立刻坐姿挺拔，不敢乱说话。
当江念姿的身份变动时，她的态度也随之变动。
现在她是一个老板，不是医生。
所以她不再温声细语。
细软的声音被她刻意压制，听起来有些清冷，面色也十分严肃。
“我们今天主要培训的内容，是服务态度。导购员记住以下几点。第一：有客人上门时，无论客户穿着怎么样，华贵着装也好，补丁粗布也好，都是我们的客人，我们必须以服务客户为第一准则，客人进门，必须微笑着迎接，说道：‘欢迎光临雪念成衣店，请问您有什么需求吗？’”
“第二：客户如果说想要买衣服、或者裙子、裤子，我们要做的，只是把客户引到相应服装区域就行，不用一直跟着，也不要一直盯着客户看，离远一点，等客户叫到，再上前解说。”
第164章 心理作用
第164章 心理作用
“第三，无论客户想不想买衣服，我们都必须保持礼貌、热情的态度，就算客户挑选之后，最终决定不买，我们也不能强行推荐，还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’，服务客户时，全程不能出现不耐烦，且语气不好的现象。”
“第四，如果客户没有看衣服，而是坐在店里的沙发上休息，一定要给客户倒水，公司会安排监测员时刻监测着你们的行为，凡是违反要求的，一律开除处理，明白了吗？”
她语气严肃冷然，让几个导购员不敢造次，也不敢嬉笑。
大家齐声说道：“明白。”
乍一听，觉得江念姿要求挺高。
但是，想要服装店能长久开下去，口碑很重要，不仅衣服质量好款式新颖，不能让客户有被轻视的感觉，还要让客户感到待在店里舒适自在。
雪念成衣店走的是这个时代的中高端路线，对导购员的要求必须高。
服务人群总会遇到一些莫名其妙的客户，这就看导购员和店长的处事能力了。
当然，要想马儿跑，必须给马儿吃够草。
要求这么多，总不能用普通工资来打发人家。
她们雪念成衣店的导购员，工资开得比外面高许多。
平均每个导购员，一个月的工资在六十块左右，因为导购员是她们店里的招牌。
现在这个时代的服务员，无论餐饮还是服装，亦或是百货商场里的，服务态度都可以用一个字来概括——拽。
江念姿主要站在客户的角度考虑事情。
谁也不是生来受别人气的，价格差距不大的情况下，当然选择服务态度好的店。
这样一来，还愁销量上不去吗？
她们自己有服装厂，成本要比别人低出许多。
导购员统一服装，服装是江念姿设计的，简约大方，又修身好看，站在门口就是一道活招牌。
在哪里都是有钱是大爷，尤其在港城那个地方。
刘云强看江念姿在前面侃侃而谈，觉得这观念让他觉得新潮。
服务有钱的客户这么周到，他能理解，毕竟不能得罪大客户。
但是连不打算买衣服的客户，都必须如此周到，让他有种醍醐灌顶的感觉。
倘若他是那个只打算看看的客户，对方服务如此周到，估计最后都会因为对方的态度而买下一件。
而导购员不能跟着客户，恐怕也是想给买衣服的客户一种自由选择的感觉。
即便不买，也不会受到冷眼相待，这样下去，大伙儿都不会觉得进来逛逛会有压力。
那进来随便看看的人多了，还愁碰不到随便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要买一件的客人吗？
妙啊。
刘云强真想看看江念姿的脑子里装了什么，怎么会有这么让人耳目一新的想法。
刘云强做生意，他几乎不走基层。
那些都是交给手下处理。
现在看着江念姿的经营模式，忽然有种自己被一个十几岁的小丫头比下去的感觉。
江念姿说完注意事项，还是保持着严肃的态度退场。
等她和刘云强一起走了，店里的导购员们才狠狠地松了口气。
其中一个年纪比较轻的店员拍着胸口说道：“呼，终于可以大喘气了，你们有没有觉得，咱们老板好严肃呀。”