午餐在酒店食堂吃饭,许佳佳打完饭后,看见陆尘栩旁边有一个空座位,却没有坐过去,反而坐到了财务部同事那边。
上楼回办公室之后,陆尘栩问许佳佳:“你是不是在躲我?”
“没有。”许佳佳回答。
“你应该很在意季总吧?”他问:“不然不至于这么草木皆兵的,季总在意我和你相处?”
“你想多了。”许佳佳笑了笑:“我中午只是问陈姐报账的问题。”
陆尘栩沉了沉:“那就好。”
许佳佳准备睡会儿觉,才刚趴在桌上,叶梦岚就拍了拍她的背,让她到办公室。
“怎么了岚姐?”许佳佳坐在办公室里问叶梦岚。
“今天中午。”叶梦岚一边拿着手机,一边翻找着视频,然后把屏幕对着许佳佳播放:“我们接待了一个一家四口的网红家庭,他们吃完饭还在酒店的时候,就发生了食物中毒的反应,随后,立即发了一条视频,指责酒店的食物有问题,现在视频热度有点高,全部是指责酒店的,我们约了一个还算权威的媒体,一会要在餐厅和后厨直播一下,你需要上一下镜。”
许佳佳愣了愣,有点不理解为什么是她上镜。
“晨曦不在,我又正好一会儿要外出。”叶梦岚似乎是看出了许佳佳的疑虑,解释道:“而且你的形象气质比较能代表酒店形象,在一定程度上也能转移网友注意力。”
几乎是刀都架在了脖子上,不去不行。
“好。”
许佳佳整理了一下仪容,前往酒店接待。
酒店门口,来了一个记者采访,还有一个扛着摄像机的摄影师跟着,看起来颇为正式。
礼貌打了招呼之后,许佳佳带着记者前往酒店餐厅和后厨参观。
记者问:“请问那边恬恬一家还食物中毒在医院,你们就直接开放直播是什么原因呢?”
许佳佳有条不紊微笑回答:“我们是全程跟踪,在医院得知恬恬一家已经基本无食物中毒症状才开放的直播,目的是能让网友们第一时间看到我们酒店的卫生情况,由网友监督,如果是我们的问题,绝不包庇。”
“对于此次食物中毒你们酒店方是怎么看待问题的所在呢?”
“我们服务行业一向以消费者的人身安全和消费体验为重,对于这次事件,我们首先关注的是恬恬一家的身体状况,无论什么情况,我们酒店方都会承担所有的医疗费用,其次,作为酒店方,我们还是希望网友们能理智看待此事,等待检测结果的公布。”
“你觉的恬恬一家食物中毒有多大概率是酒店方的问题呢?”
“我作为酒店方的立场并不适合发表什么言论,就麻烦大家等待一下权威的检测机构公布这次事件的结果,但是,大家可以就此次直播了解我们酒店的卫生状况以及食品储备情况。”
直播间的网友越来越多,一开始,一半以上都是上来就发表指责的网友,后来,网友们逐渐恢复了理智,甚至有不少人在夸奖许佳佳大方得体,酒店坦荡直面质疑的。
后来,就都开始发表坐等检测结果的言论。
......
最后,记者问道:“请问酒店方让你一个市场传媒主管出来面对镜头,是因为怕真的有问题找人出来背锅的吗?”
许佳佳想了几秒之后笑道:“这是完全没有的事,因为事发突然,大家也都在各司其职,由我一个完全没有公关经验的品牌主管来面对镜头,正是为了表明酒店对这件事坦荡直面的态度。”
弹幕:
[啊啊啊,为什么她那么温柔我却觉得她好帅。]
[去酒店消费能看到她吗?]
[我相信不是酒店的问题了,据说什么沙门氏菌的食物中毒十多个小时发作都正常。]
[怎么可以那么美,果然南城美女多。]
[能不能别被美女蒙蔽了双眼。]
[不是说了静待检测结果吗?怎么就是被美女蒙蔽双眼了。]
直播终于结束,许佳佳绷紧的神经才算松懈了下来。
她给戚言打电话:“我刚刚都快紧张死了呜呜呜。”
“靠,许佳佳,你她妈也太棒了吧,不卑不亢,有条不紊,立场坚定,不推卸责任不背锅,一句错漏都没有,你什么时候这么牛的!”全程看着直播,全程引以为傲的戚言激动地说道。
“真的吗?好怕被网暴,人快吓没了,害怕。”许佳佳踩着矮高跟鞋经过大堂的时候说道。
“还网暴,你快成网红了。”
大堂经理直接朝她比了一个大拇指,表情也甚是赞许。