众人一听这话，脸色顿时神色一松，“吓死我们了，这么厚的资料，我就是背个通宵，我也记不住啊。”
梁欣眯着眼睛，换上一个标准微笑，话锋一转，“但是……因为我们的学员大多数都是成年人，他们的需求是不停变化的，如果你服务的老学员有了新的需求，刚好被你挖掘出来了，你们也是会有提成或者奖励的，张经理也是为你们着想，所以才会要求你们这样做。毕竟尽早熟悉，离赚钱就更近一步，你们说对不对？”
她不知道张超是怎么培训的，明明课件上的内容和要求没有让他们背课表，但她总不好当着新人的面拆自己员工的台。只好，替他找补回来。
梁欣听着张超的话，有些火气，语气不自觉重了些，“你有没有想过，第一天给新人这么大的心理压力，很有可能他们明天就不会来了。”
“那只能说明他们不合适这份工作呀。”张超两手一摊，理直气壮道。
梁欣吸了一口，强迫自己冷静下来，沉声道，“现在招人不容易，你看看宋主管，她带着小刘在人才市场待了整整一个礼拜了，才收回来多少简历？能来公司参加复试到最终通过的人，越来越少。我们要珍惜人才啊。”
“人才？”张超勾起嘴角，拿起桌上的打印纸扬了扬，讥笑道，“你是说那些年纪大到几页纸的内容都说背不下的人？”
“你够了！”梁欣抢过打印纸，一把拍在桌上，怒视他道，“你不要忘记了，再过几年你跟他们的年龄没两样！”
张超似笑非笑地轻哼一声，挺起自己的胸膛，仿佛在说他不可能会落到要重新去找工作似的。
梁欣突然笑了，“这些人比你想象中的能干，等着瞧吧。”
张超抬了抬眼皮，扯出一个假透了的笑脸，“好，那我拭目以待，希望梁总监不会砸了自己招牌。”
梁欣瞥了张超一眼，目光冷然，随后转身离开了培训室。在她看来，张超这类人是职场中最令人反感的存在。他们能力平庸，既无突出之处，也永远不会被淘汰。他们内心缺乏进取心，却渴望打压那些努力的人，并试图同化所有人跟他们一起停滞不前。
关于这件事情，梁欣没有跟韩非说，而是花了一个晚上的时间重新优化了产品知识培训的课件，以及划出了课后作业的范围。
招人不易，她不允许新人流失在这样的环节上。
到了第二天，按时签到的人还是少了五个人，梁欣在心里算了下，流失率13%，尽管有些可惜，但好在控制在了合理范围内。只要接下来，多关注新人的情绪变化，把握好培训节奏，或许这些人就都能留住。
第三天，又走了一人。所以期初二十七人的新人班，还剩下二十一人进入销售内容的培训。
第四天，人数不变。
第五天，人数不变。
直到周五下午进入试岗实操环节时，有个人突然表示家里有急事需要请假，并办理了离职手续。这使得人数减少到了二十人。
宋芝华帮助该员工办完离职手续后，拿着他的简历找到了梁欣。梁欣摇了摇头，没有去接简历，反而神色平静地说：“无妨，无论他是真的因为家庭原因还是抱着其他目的来到我们公司，都没有关系。我们对待所有通过面试的人，都必须一视同仁的。既然与他无缘共事，那就江湖再见吧。”
原本宋芝华有一肚子的疑问和担忧，但听到梁欣这番风轻云淡的话语后，她的心情也渐渐平复下来。
她明白，无论员工因为什么原因离开，最终公司都只能抱着开放和包容的态度去面对，“好，以后我们在面试环节上，会更加仔细些。”
“好的，辛苦了。”
宋芝华转身离开。梁欣继续在工位上来回挪步，悉心留意新人们上线后的状态，不管谁有问题，她会第一时间耐心辅导。
她觉得，这个环节才是为期一周培训中的重中之重。毕竟，通常人们想象中的工作，与实际的操作相比较，总会有一些出入。
那六位大姐选了中排的位置，面对电脑上的对话框，纷纷伸出两根食指，在键盘上来回敲击。虽然稍显笨拙，但是极度认真。
梁欣站在她们身后，仔细看了看聊天记录， 销售方面倒是不需要操心，既有同理心又会彩虹屁，看上去确实是有两把刷子的，就是这个打字速度，的确有待加强。
而上次那位穿花格子棉袄的大姐的举动，不禁让梁欣刮目相看，她手势标准，动作不快，但精准率极高。由于她是使用的五笔输入法，所以哪怕不熟练，速度也能隐隐压其他人一头。
她朝站在一旁的张超扬了扬下巴，示意他好好看看，这样好学的人能不能算得上是有潜力的人才？